De Warmtepompdokter
Een warmtepomp moet goed geïnstalleerd zijn om je huis optimaal te verwarmen. Heb je twijfels of je systeem goed is ingericht? Of heb je klachten? De onafhankelijke Warmtepompdokter komt gratis bij jou langs om je problemen te onderzoeken! Met het advies van de Warmtepompdokter kan je vervolgens de juiste stappen zetten voor een optimaal systeem.
Hulp op maat
De Warmtepompdokter biedt gratis ondersteunend en onafhankelijk advies. Hiermee kan je je systeem verbeteren of het gesprek met je installateur aangaan. Alle relevante en belangrijke zaken, waaronder veiligheid, komen in het adviesrapport aan bod.
De Warmtepompdokter controleert de buitenunit, binnenunit, binneninstallatie van de CV, en groepenkast.
Let op: je blijft als inwoner zelf verantwoordelijk voor het contact met je installateur.
Wanneer helpt de dokter?
De Warmtepompdokter werkt voor iedere Veenendaler die technische problemen ervaart met zijn of haar warmtepomp. Je kant ook contact opnemen als je hier enkel vermoedens van hebt.
De dienst is niet bedoeld voor een bevestiging dat je warmtepomp goed werkt, of om te verbeteren van iets wat al goed functioneert.
Bij klachten of twijfels neem je eerst contact op met je installateur. Kom je er niet uit? Dan kan de Warmtepompdokter helpen om het concrete probleem vast te stellen en verbeteringen voorstellen. Neem bijvoorbeeld contact op bij:
- Trillingen
- Veiligheidsvragen
- Ruimtes die onvoldoende warm worden
- Een onverwacht hoog energieverbruik
- Geluidsoverlast
Ga op spreekuur
- Het Energieloket verzorgt de intake. Neem contact op via (0318) 489 357, digitaal via www.energiesamenfoodvalley.nl(Verwijst naar een externe website), per mail via vraag@energieloket-veenendaal.nl(Verwijst naar een e-mailadres), of op locatie in Trefpunt Duurzaam (Brouwersgracht 251, open dinsdag t/m zaterdag tussen 10:00 uur en 16:00 uur)
- Bij een doorverwijzing neemt de Warmtepompdokter telefonisch contact met je op om een afspraak te maken.
- De Warmtepompdokter komt op huisbezoek. Hij bekijkt je systeem en analyseert mogelijke problemen. Een bezoek duurt ongeveer één uur.
- Je ontvangt een rapport met relevante aandachtspunten.
- Met dit rapport kan je zelf aan de slag. Of het gesprek aangaan met je installateur om je installatie te verbeteren.